Bij Deurenexpress hechten we veel waarde aan de ervaringen en meningen van onze klanten. Daarom bieden we de mogelijkheid om productreviews achter te laten, zodat nieuwe klanten weloverwogen keuzes kunnen maken. Alle reviews op onze website zijn authentiek en komen van echte klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan. Hieronder leggen we uit hoe ons reviewproces werkt en beantwoorden we enkele veelgestelde vragen over de betrouwbaarheid van de reviews.
Wie kan een review achterlaten?
Op onze website kunnen alleen klanten die een product bij ons hebben gekocht een review achterlaten. Dit garandeert dat de beoordelingen die u leest afkomstig zijn van mensen die ervaring hebben met het product. Het is niet mogelijk voor iemand die geen klant is om een review te plaatsen.
Hoe wordt de echtheid van reviews gegarandeerd?
We waarborgen de echtheid van de reviews door alleen klanten die een aankoop hebben gedaan, uit te nodigen om hun ervaringen te delen. Na het voltooien van een bestelling ontvangt de klant een uitnodiging via e-mail om een review achter te laten. Dit zorgt ervoor dat alle feedback afkomstig is van mensen die daadwerkelijk het product hebben gebruikt.
Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst?
Ja, wij plaatsen zowel positieve als negatieve reviews op onze website. Transparantie is voor ons erg belangrijk, en we willen dat klanten een eerlijk beeld krijgen van de producten. Alle reviews, ongeacht hun beoordeling, worden geplaatst zolang ze voldoen aan onze richtlijnen.
Worden er betaalde reviews geplaatst?
Nee, op Deurenexpress worden er geen betaalde reviews geplaatst. Wij hechten waarde aan eerlijke en oprechte feedback van klanten en streven naar een authentieke ervaring voor iedereen. Reviews die op onze website verschijnen, zijn niet gesponsord of beïnvloed door enige vorm van betaling.
Binnen welke termijn worden reviews gecontroleerd en geplaatst?
Reviews worden doorgaans binnen 48 uur na ontvangst gecontroleerd en geplaatst. Tijdens dit proces controleren we of de review voldoet aan onze richtlijnen en of deze afkomstig is van een klant die daadwerkelijk een aankoop heeft gedaan.
In welke gevallen wordt een review niet geplaatst?
Een review wordt niet geplaatst als deze:
Beledigend of discriminerend taalgebruik bevat.
Reclame maakt voor andere producten of websites.
Onjuiste of misleidende informatie bevat.
Niet afkomstig is van een klant die een aankoop heeft gedaan.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke reviews te verwijderen of te weigeren.